La diversité au sein des équipes : améliorer le potentiel de succès pour les clients et les employés
1. La diversité est un terme large. Quels sont vos critères pour définir ce dernier chez Cominia ? Comment lui donnez-vous vie et dans quel but ?
Solyman Sahar : Chez Cominia, nous considérons la diversité comme un large ensemble de caractéristiques qui composent nos employées et employés, dont le contexte culturel, l’éducation, l’expérience, les compétences et les perspectives individuelles.
Je suis sûr qu’une équipe diversifiée, composée de personnes avec différentes forces et compétences, représente un enrichissement énorme pour notre entreprise et nos clients. Cette variété nous permet de promouvoir des idées créatives et d’analyser les défis selon différentes perspectives. Nous sommes ainsi plus flexibles, plus adaptables et nous pouvons mieux répondre aux besoins de nos clients.
Benedikt Balthasar : Notre objectif chez Cominia est de promouvoir la diversité que Solyman vient de décrire. Nous poursuivons cet objectif en accordant une grande importance au thème de la diversité dans l’ensemble du processus de gestion du personnel, du recrutement à la planification jusqu’à la formation continue. Je suis convaincu que cette approche apporte une contribution importante à notre culture d’entreprise dynamique, innovante et à succès. Nous sommes et restons ainsi attractifs pour nos clients, nos employées et employés et bien sûr également pour les candidates et candidats. Cette attractivité vers l’intérieur et l’extérieur est également un élément central pour un succès et une croissance durables.
2. Selon vous, comment se compose une équipe diversifiée et fonctionnelle dans le conseil actuariel ? Quels compétences techniques et personnelles doivent être marquées par exemple ?
Benedikt Balthasar : De mon point de vue, une équipe diversifiée et à succès se compose de membres qui possèdent différents parcours professionnels et qui apportent ainsi diverses compétences. De même, des expériences variées dans différents domaines sont une caractéristique de diversification importante. Au final, nos clients bénéficient des expériences que nous avons acquises dans le cadre de projets avec des défis similaires.
Notre équipe se compose d’employés avec des expériences professionnelles pertinentes auprès d’assureurs, de fournisseurs de logiciels et de sociétés de conseil. Des actuaires aux analystes commerciaux en passant par les chefs de projets, nous pouvons tous jouer un rôle central. Nous avons également des employées et employés qui apportent leurs connaissances approfondies dans le développement logiciel pour la création et le développement de calculateurs de référence.
Solyman Sahar : Selon moi, les capacités de communication, l’esprit d'équipe, l’empathie et les compétences interculturelles font partie des compétences personnelles les plus importantes au sein d’une équipe diversifiée dans le conseil actuariel. Nos employées et employés servent souvent d'interface entre les secteurs spécialisés et l’informatique, ils assurent ainsi également des tâches de modération. Nous pouvons démontrer nos compétences interculturelles notamment par des interventions dans d'autres pays européens ainsi qu’auprès de groupes de multinationales en Allemagne.
Nous soutenons le développement de compétences personnelles et techniques par des qualifications complémentaires, par ex. la formation d’actuaire, par des certifications dans la gestion de tests et de projets, ainsi que par des mesures de team building ciblées. Et bien sûr, mes compétences se développent en permanence par mon implication dans les projets des clients.
3. Quel effet les équipes hétérogènes ont-elles sur les employées et employés ?
Solyman Sahar : Je suis convaincu que la collaboration au sein d’une équipe diversifiée a une influence essentielle sur la confiance en soi et l’estime de soi de chaque individu. D’une part, je suis conscient de mes propres capacités uniques et je reconnais la valeur que j’apporte par ma contribution à l’accomplissement de nos objectifs communs. D’autre part, j’apprécie d'avoir la possibilité de me reposer sur des collègues dont les compétences et perspectives complètent et élargissent les miennes.
La variété au sein d’une équipe diversifiée contribue à la création d’une atmosphère qui favorise les idées créatives et des solutions innovantes. La reconnaissance et la valorisation de mes propres compétences contribuent également à la reconnaissance et à l’appréciation des compétences et des contributions de mes collègues. Cette reconnaissance mutuelle est d’une importance capitale pour le développement d'un esprit d'équipe marqué et d'un environnement de travail harmonieux et productif.
4. Comment les différentes expériences des membres de l'équipe créent-elles de la valeur ajoutée pour les clients ?
Benedikt Balthasar : Le large spectre d’expériences et de perspectives est mis à profit pour le développement de stratégies de solutions afin de répondre aux défis de nos clients. La diversité des expériences apportent bien sûr également des gains d'efficacité. Souvent, ce n’est pas l’expérience d’un individu, mais la somme de différentes expériences qui font progresser un projet efficacement. Un exemple simple de cela est la possibilité de consulter un partenaire avec un autre point de vue pour relever des défis complexes. Beaucoup de personnes ont déjà vécu cette expérience dans laquelle un problème a pu être résolu plus facilement en l’expliquant à un tiers compétent et en posant des questions ciblées à une autre personne.